Chaque moisSéance mensuelleMaquette : en préparation
Valérie C.Massage relaxant il y a 5 semaines.
Votre séance habituelle vous attend : je peux vous réserver jeudi à 10 h.
SMS conseilléPréparer la relance
Pour les praticiennes du massage bien-être
Une séance par mois, ça se prévoit. Surtout quand la carte touche à sa fin.
Zen Memory retient le type de massage, les zones à éviter et la carte de séances de chaque personne. La séance mensuelle remonte d’elle-même, sans pression.
En préparation : nous vous prévenons à l’ouverture.
Aujourd’hui4 à recontacter
Séances mensuelles à proposer 2
Valérie C.Massage relaxant, il y a 5 semaines
Préparer le messageAnne D.Massage dos, il y a 6 semaines
Proposer un créneauCartes qui touchent à leur fin 1
Sophie N.Carte de 10, séance 9
Proposer le renouvellementReprises en douceur 1
Marion T.Massage dos, il y a 3 mois
Reprendre contactSophie arrive au bout de sa carteSéance 9 sur 10 : on prévient avant la dernière.
Marion n’est pas venue depuis trois moisUn message doux, sans pression.
Le problème
Ce qui se dissipe quand on ne vous voit plus.
Un massage fait du bien, et on oublie vite d’en reprendre. Le rythme se perd sans que personne ne s’en aperçoive.
La détente qui s’estompe
Après un mois, l’effet s’est dissipé. La cliente le sait mais ne prend pas le temps de réserver.
Les préférences oubliées
Pression légère, huile sans parfum, épaule gauche à ménager : tout s’efface si ce n’est pas écrit.
La carte qui finit en silence
Dixième séance faite, aucun mot, aucune proposition. La cliente garde un bon souvenir, et rien de plus.
Les absences qui se prolongent
Un été, une période chargée, et la cliente ne revient plus. Un petit mot aurait suffi.
Les relances
Trois relances posées, comme on parle en cabinet.
Zen Memory est conçu pour le rythme du bien-être : sans pression, sans insistance. Il prépare le message ; rien ne part sans votre clic.
Séance 9 sur 10Fin de carte
Sophie N.Carte de dix séances, la neuvième faite.
Votre carte arrive à sa fin : je peux vous proposer de la renouveler lors de votre prochaine séance.
en cabinet conseilléProposer le renouvellement
3 mois d’absenceReprise
Marion T.Massage dos il y a 3 mois.
Je pense à vous. Si vous avez envie de reprendre, je garde un créneau, sans obligation.
e-mail conseilléPréparer un message
Et aussi : une séance offerte pour un anniversaire, un duo à proposer avant les fêtes, un cadeau à prévoir.
Valérie C.Cliente depuis janvier
Maquette : en préparation- Massage préféré
- Relaxant, pression légère
- Durée habituelle
- 1 heure
- Carte
- 10 séances, 6 faites
- Dernière séance
- 17 septembre
- Notes
- Épaule gauche à ménager. Huile sans parfum. Aime le silence.
Historique
- Massage relaxant 1 h17 sept.
- Massage relaxant 1 h20 août
- Massage dos 45 min23 juillet
Le message est préparé, vous le relisez.Proposer la prochaine séance
La fiche cliente
Ce qu’il faut savoir avant de poser les mains.
- Les préférences retenuesPression, huile, zones à ménager : elle n’a rien à redire à chaque séance.
- La carte suivieCombien de séances faites, combien restent : tout est sur la fiche.
- Un rythme respectéChaque personne a son tempo : mensuel, tous les deux mois, ou à la demande.
- Aucune donnée de santéSeulement ce qui organise le suivi : préférences, créneaux, carte.
Comment ça marche
Trois gestes pour garder le lien, doucement.
- 01
Vous notez la séance
Type de massage, durée, préférences du jour : quelques mots sur la fiche.
- 02
Zen Memory suit le rythme
Il connaît la carte de chaque personne et l’écart entre deux séances.
- 03
Vous proposez sans insister
La liste du matin dit à qui penser. Le message est doux, vous le relisez.
Un cas de bout en bout
Un exemple : la carte de Sophie.
Sophie prend une carte de dix séances
Elle est notée sur sa fiche, avec ses préférences.
Les séances se suivent
Chaque passage coche une case de la carte.
La neuvième est faite
Sophie remonte dans « Cartes qui touchent à leur fin », avec la raison.
Vous lui proposez la suite
À la fin de la séance ou par un message préparé.
Bonjour Sophie, il vous reste une séance : voulez-vous que je vous réserve la prochaine carte au même tarif ?
La nouvelle carte démarre
Elle reprend sur la même fiche, avec les mêmes préférences.
Exemple fictif, pour montrer le fonctionnement : il ne promet pas que chaque cliente dira oui.
Zen Memory parle votre langue
Un vocabulaire apaisé, pas de jargon commercial.
Zen Memory parle de séances et de carte, pas de dossiers.
- Qui revient ?
- Une cliente
- Ce que vous faites ?
- Une séance
- Une série prévue ?
- Une carte de séances
- Le message ?
- Une relance de séance
- Votre lieu ?
- Votre cabinet
Ce que vous y gagnez
Des séances qui reprennent, sans jamais forcer.
Retrouvez ses préférences en un instant
Pression, huile, zones à ménager : avant même de commencer.
Sachez qui n’est pas venu ce mois-ci
La séance mensuelle remonte d’elle-même, sans fouiller l’agenda.
Renouvelez la carte au bon moment
La neuvième séance prévient la dixième.
Des mots sans pression
Un message doux qui laisse la liberté de ne pas répondre.
Tarif
Le tarif sera annoncé à l’ouverture.
Zen Memory n’est pas encore ouvert : rien n’est facturé et aucun prix n’est avancé. Laissez-nous un mot, vous serez prévenu avec le tarif.
Questions fréquentes
Ce que les cabinets nous demandent
Zen Memory est-il ouvert ?
Pas encore. C’est un aperçu : laissez-nous un mot et nous vous prévenons à l’ouverture.
Les messages partiront-ils tout seuls ?
Non. Il est conçu pour préparer le message : vous relisez, vous envoyez, ou vous passez.
Est-ce un outil de santé ?
Non, et il ne le sera pas. Le massage bien-être se suit comme une prestation : séances, carte, préférences. Aucun champ médical.
Pourra-t-il gérer une carte de séances ?
C’est prévu : le nombre de séances, celles faites et la date de fin se notent sur la fiche.
Combien ça coûtera ?
Le tarif sera annoncé à l’ouverture. Aucun prix n’est avancé aujourd’hui.
Univers Beauté
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Vos clientes reviendront peut-être.
Zen Memory vous aidera à prendre de leurs nouvelles, sans jamais forcer.
Tarif et ouverture annoncés au lancement.