6 semainesCouleurMaquette : en préparation
Mme DurandCouleur il y a 6 semaines, racines à reprendre.
Les racines commencent à se voir : voulez-vous que je vous garde un créneau cette semaine ?
SMS conseilléPréparer la relance
Pour les salons de coiffure
La couleur de Mme Durand repousse. Elle ne l’a pas encore remarqué.
Hair Memory retient la dernière couleur, la dernière coupe et le délai de chaque cliente. Les repousses à six semaines remontent d’elles-mêmes, avec un message à relire.
En préparation : nous vous prévenons à l’ouverture.
Aujourd’hui4 à recontacter
Repousses à six semaines 2
Mme DurandCouleur, il y a 6 semaines
Préparer le messageSabrina K.Mèches, il y a 10 semaines
Proposer un créneauCoupes à renouveler 1
Élodie P.Coupe + brushing, il y a 8 semaines
PrévenirUn événement approche 1
Amandine M.Mariage de sa sœur le 18
Mise en beautéMme Durand a six semaines de repousseSa couleur se renouvelle toutes les 6 à 7 semaines.
Amandine a un mariage le 18Une mise en beauté se propose une semaine avant.
Le problème
Ce qui s’efface d’un salon quand la repousse arrive.
Une cliente de couleur ne dit pas quand elle est gênée. Elle attend, puis elle essaie ailleurs.
Une repousse qui se voit
Passé six semaines, les racines parlent d’elles-mêmes. La cliente se cache sous un bonnet au lieu de réserver.
La formule qu’on ne retrouve plus
Le mélange, le temps de pose, la nuance : écrits sur un bout de papier, perdus au prochain rangement.
Les vacances et les fêtes oubliées
Mariage, rentrée, réveillon : une mise en beauté se réserve avant, pas la veille.
Les clientes de passage
Une seule visite, jamais de suivi : elles ne savent même pas qu’elles auraient dû revenir.
Les relances
Trois relances prêtes pour vous, au rythme du cheveu.
Hair Memory est conçu pour connaître le délai de chaque prestation du salon. Il prépare le message ; rien ne part sans votre clic.
8 semainesCoupe
Élodie P.Coupe et brushing il y a 8 semaines.
Une coupe qui a perdu sa forme se rattrape vite : je peux vous recevoir jeudi.
SMS conseilléProposer un créneau
1 semaine avantAvant un événement
Amandine M.Mariage de sa sœur le 18.
Pour le 18, on peut prévoir une mise en beauté le 15, pour que tout soit frais.
appel conseilléPréparer le message
Et aussi : prévenir une cliente absente depuis trois mois, proposer un soin entre deux couleurs, remercier après une première visite.
Mme DurandCliente depuis 2021
Maquette : en préparation- Dernière couleur
- Blond doré, nuance 8.3
- Temps de pose
- 35 minutes
- Fréquence
- Toutes les 6 semaines
- Prestation habituelle
- Couleur + coupe + brushing
- Notes
- Cuir chevelu sensible : pas de décapant. Préfère le vendredi matin.
Historique
- Couleur + coupe22 août
- Couleur + brushing11 juillet
- Balayage30 mai
Le message est préparé, vous le relisez.Reprendre rendez-vous
La fiche cliente
La formule de chaque cliente, sous la main au bac.
- La formule retrouvéeNuance, temps de pose, produit : elle se relit en un coup d’œil avant de préparer le bac.
- Le rythme de la clienteSix semaines pour l’une, dix pour l’autre : la relance suit la cliente, pas un calendrier.
- Ce qu’il faut savoirCuir chevelu sensible, allergie, jour préféré : les notes qui évitent un mauvais moment.
- Une fiche qui lui appartientÀ montrer ou à transmettre : l’historique de la cliente reste le sien.
Comment ça marche
Trois gestes entre deux couleurs.
- 01
Vous notez la prestation
Couleur, coupe, mèches : une ligne sur la fiche après le passage, avec la nuance si vous voulez la garder.
- 02
Hair Memory compte les semaines
Il suit le délai de chaque prestation et repère les repousses qui approchent.
- 03
Vous prévenez avant la repousse
Le matin, la liste du jour montre qui contacter. Le message est préparé, vous le relisez.
Un cas de bout en bout
Un exemple : la repousse de Mme Durand.
Elle sort du salon avec sa couleur
La fiche note la nuance et la date : blond doré, 22 août.
Les semaines passent
Hair Memory compte : quatre, cinq, six.
La repousse approche
Mme Durand remonte dans « Repousses à six semaines » avec la raison.
Vous lui écrivez
Le message est prêt, vous le relisez d’un coup d’œil.
Bonjour Madame Durand, vos racines vont bientôt se voir : voulez-vous que je vous garde le vendredi 3 à 9 h ?
Le rythme s’affine
Si elle préfère sept semaines, la fiche s’en souvient.
Exemple fictif, pour montrer le fonctionnement : il ne promet pas que chaque cliente dira oui.
Hair Memory parle votre langue
Un vocabulaire de salon, pas de logiciel.
Hair Memory parle de repousses et de brushings, pas de dossiers et de tickets.
- Qui revient ?
- Une cliente
- Ce que vous faites ?
- Une prestation
- Une offre prévue ?
- Un forfait
- Le message ?
- Une relance de repousse
- Votre lieu ?
- Votre salon
Ce que vous y gagnez
Des repousses qui se rattrapent, des clientes qui se sentent suivies.
Retrouvez la formule en un coup d’œil
Nuance, temps de pose, préférences : tout est sur la fiche, avant de préparer le bac.
Prévenez avant la repousse
Les couleurs à six semaines remontent d’elles-mêmes, sans fouiller l’agenda.
Anticipez les fêtes et les mariages
Les clientes qui ont un événement sont prévenues une semaine avant.
Un agenda mieux rempli
Moins de trous le mardi : vous savez qui appeler pour le combler.
Tarif
Le tarif sera annoncé à l’ouverture.
Hair Memory n’est pas encore ouvert : rien n’est facturé et aucun prix n’est avancé. Laissez-nous un mot, vous serez prévenu avec le tarif.
Questions fréquentes
Ce que les salons nous demandent
Hair Memory est-il ouvert ?
Pas encore. Cette page présente ce qui est en préparation. Laissez-nous un mot et nous vous prévenons à l’ouverture.
Les messages partiront-ils tout seuls ?
Non. Hair Memory est conçu comme Beauty Memory : il prépare le message, vous le relisez, rien ne part sans votre clic.
Pourra-t-il suivre les formules de couleur ?
C’est l’idée : la nuance, le temps de pose et vos notes se rangent sur la fiche de la cliente, sans chiffrer ce que vous mélangez.
Et si une cliente préfère un autre rythme ?
Le délai se règle par cliente. Une couleur à huit semaines n’est pas relancée à six.
Combien ça coûtera ?
Le tarif sera annoncé à l’ouverture. Aucun prix n’est avancé aujourd’hui.
Univers Beauté
Les autres solutions de l’univers Beauté
Vos clientes reviendront peut-être.
Hair Memory vous aidera à les prévenir avant que la repousse ne se voie.
Tarif et ouverture annoncés au lancement.