Chaque annéeRévision annuelleMaquette : en préparation
Louise B.VTT, dernière révision il y a 14 mois.
Bonjour Louise, votre VTT n’a pas été révisé depuis un an : je peux le prendre mercredi.
SMS conseilléPréparer la relance
Pour les réparateurs et vendeurs de vélos
Le vélo de Louise sort du garage au printemps. La révision, c’est maintenant.
Cycle Memory garde une fiche par vélo : modèle, batterie, dernière révision. Le réparateur prévient avant que la chaîne ne casse, et au printemps, quand les vélos sortent du garage.
En préparation : nous vous prévenons à l’ouverture.
Aujourd’hui4 à recontacter
Révisions annuelles 2
Louise B.VTT · révision il y a 14 mois
Préparer le messageNora E.Vélo de ville · freins à regarder
Proposer un rendez-vousVélos électriques 1
Paul D.Vélo électrique · batterie à contrôler
PrévenirRemises en route du printemps 1
Élise A.Vélo de route · rangé depuis octobre
Un petit motLe VAE de Paul a deux ansBatterie et moteur à contrôler.
Louise n’a pas révisé depuis 14 moisAvant que la chaîne ne casse en sortie de garage.
Le problème
Ce que le vélo ne dit pas avant d’avoir cassé.
Un vélo se révise une fois par an, et la plupart des propriétaires l’oublient jusqu’à la panne en pleine route.
La chaîne qui casse à la première sortie
Un vélo qui dort quatre mois se réveille avec une chaîne sèche et des câbles rouillés.
La batterie du vélo électrique
Le propriétaire ne sait pas qu’elle se contrôle. L’atelier n’a pas noté quand elle a été posée.
Le pic d’avril
Tout le monde sort son vélo le même week-end. L’atelier explose, les délais s’allongent.
L’historique d’un vélo qui change de main
Un vélo d’occasion arrive sans carnet. L’atelier n’a plus rien de l’ancien propriétaire.
Les relances
Trois relances calées sur la saison du vélo.
Cycle Memory est conçu pour suivre la fiche de chaque vélo. Il prépare le message ; rien ne part sans votre clic.
Tous les 2 ansVélo électrique
Paul D.Vélo électrique posé il y a 2 ans.
Batterie et moteur de votre vélo électrique se contrôlent tous les deux ans : je peux le faire cette semaine.
e-mail conseilléPrévenir
AvrilRemise en route
Élise A.Vélo de route rangé depuis octobre.
Le printemps arrive : on peut remettre votre vélo en route avant le premier week-end ensoleillé.
SMS conseilléProposer un créneau
Et aussi : un jeu de pneus à changer avant l’automne, un vélo d’enfant à régler à la rentrée, un client resté deux ans sans passer.
Paul D. · vélo électriqueClient depuis 2023
Maquette : en préparation- Modèle
- Vélo électrique de ville, 2023
- Moteur
- Pédalier, 250 W
- Batterie
- 36 V, posée en septembre 2023
- Dernière révision
- Il y a 13 mois
- Notes
- Le frein arrière couine. Roule tous les jours, trajet de 12 km.
Historique
- Révision annuelle8 sept.
- Plaquettes arrière4 mai
- Pneu avant17 mars
Le message est préparé, vous le relisez.Proposer la révision
La fiche client
Le vélo de chaque client, avec son histoire.
- L’historique du véloChaque réparation datée : on retrouve ce qui a été fait, et par qui.
- La batterie suivieLe contrôle de la batterie du vélo électrique ne se perd plus.
- Les saisons respectéesRemise en route d’avril, hivernage d’octobre : chaque client a son rythme.
- Un carnet à remettreL’historique suit le vélo, même à l’occasion d’une revente.
Comment ça marche
Trois gestes pour un vélo qui roule.
- 01
Vous notez la réparation
Modèle, travail effectué, pièces changées : une fiche par vélo.
- 02
Cycle Memory suit la saison
Il connaît l’échéance annuelle et celles du vélo électrique.
- 03
Vous prévenez avant la panne
La liste dit qui contacter. Le message nomme le vélo, vous le relisez.
Un cas de bout en bout
Un exemple : la remise en route d’Élise.
Élise range son vélo en octobre
L’atelier note l’hivernage et l’état des pneus.
L’hiver passe
Le vélo dort, la fiche attend.
Avril arrive
Élise remonte dans « Remises en route du printemps ».
Vous lui écrivez
Le message est prêt, vous le relisez.
Bonjour Élise, le printemps arrive : on peut remettre votre vélo en route avant le premier week-end ensoleillé.
Le vélo est prêt
La remise en route est notée : la prochaine échéance est calculée.
Exemple fictif, pour montrer le fonctionnement : il ne promet pas que chaque client dira oui.
Cycle Memory parle votre langue
Des mots d’atelier, pas de jargon informatique.
Cycle Memory parle de transmission, de freins et de batterie.
- Qui revient ?
- Un client
- Ce que vous suivez ?
- Un vélo
- Ce que vous faites ?
- Une révision
- Une série prévue ?
- Un forfait entretien
- Votre lieu ?
- Votre atelier
Ce que vous y gagnez
Des vélos révisés avant la panne, un atelier moins pris d’assaut.
Retrouvez l’histoire du vélo
Réparations, pièces, remarques : sur une seule fiche.
Contrôlez les batteries à temps
Le vélo électrique a son échéance propre.
Étalez le pic d’avril
Les remises en route se préparent avant le premier soleil.
Un message avec le vélo nommé
« Votre VTT » : c’est lu, c’est suivi.
Tarif
Le tarif sera annoncé à l’ouverture.
Cycle Memory n’est pas encore ouvert : rien n’est facturé et aucun prix n’est avancé. Laissez-nous un mot, vous serez prévenu avec le tarif.
Questions fréquentes
Ce que les ateliers nous demandent
Cycle Memory est-il ouvert ?
Pas encore. C’est un aperçu : laissez-nous un mot et nous vous prévenons à l’ouverture.
Les messages partiront-ils tout seuls ?
Non. Il est conçu pour préparer le message : vous relisez, vous envoyez, ou vous passez.
Pourra-t-il suivre plusieurs vélos par famille ?
C’est prévu : un client peut avoir plusieurs vélos, chacun avec sa fiche.
Et pour un vendeur de vélos neufs ?
La fiche se crée à la vente, avec le modèle et la date : le suivi commence dès le premier jour.
Combien ça coûtera ?
Le tarif sera annoncé à l’ouverture. Aucun prix n’est avancé aujourd’hui.
Univers Auto
Les autres solutions de l’univers Auto
Vos clients reviendront peut-être.
Cycle Memory vous aidera à les prévenir avant la panne.
Tarif et ouverture annoncés au lancement.