Conditions d’utilisation

1. Qui peut l’utiliser

Le service s’adresse aux professionnels indépendants des métiers du soin et du service, en institut ou à leur compte. En créant un institut, vous déclarez agir dans ce cadre professionnel et être en droit d’engager votre entreprise.

2. Vos engagements

• Recueillir le consentement de vos clientes avant de créer leur fiche, et pouvoir le prouver. Le logiciel enregistre pour vous la date, le canal et le texte exact présenté.
• Ne rien saisir qui relève de la santé. Une note libre sert au soin, pas au dossier médical.
• Relire tout message avant envoi. Rien ne part automatiquement en votre nom.
• Garder vos accès pour vous. Chaque personne de l’institut a son propre compte ; un compte partagé rend le journal des accès inutilisable.
• Répondre aux demandes de vos clientes sur leurs données : vous en êtes responsable.

3. Ce que nous nous engageons à faire

• Héberger vos données en France et ne les utiliser que pour faire fonctionner votre service.
• Ne jamais les revendre, ni les exploiter pour notre compte, ni les donner à un modèle pour l’entraîner.
• Vous permettre d’exporter à tout moment l’intégralité des données d’une cliente, dans un format lisible.
• Vous prévenir sans délai en cas d’incident touchant vos données.
• Vous prévenir avant d’ajouter un sous-traitant qui verrait ces données.

4. Ce que le service ne fait pas

Priomemo n’est pas un logiciel médical et ne pose aucun diagnostic. Les suggestions qu’il affiche — qui relancer, quelle cure reprendre — sont des rappels calculés sur vos propres données. La décision reste la vôtre, et vous restez responsable de ce que vous envoyez à vos clientes.

5. Disponibilité

Le service peut être interrompu pour maintenance, et ses fonctions peuvent évoluer (voir les conditions de vente, article 10). Aucune de ces évolutions ne vous privera de vos données : l’export reste accessible.

6. Arrêt

Vous pouvez cesser d’utiliser le service quand vous le voulez et demander l’effacement de votre institut. Exportez vos données avant : trente jours après la demande, elles sont effacées définitivement et ne peuvent plus être retrouvées.

7. Droit applicable

Ces conditions relèvent du droit français. En cas de différend, nous chercherons d’abord une solution à l’amiable en écrivant à contact@priomemo.com.